Repairs

Il Gruppo Prada si impegna da sempre nell’offrire ai propri clienti un servizio post-vendita di elevata qualità per tutti i prodotti dei suoi brand. Fermamente convinto che un prodotto di lusso sia destinato a durare nel tempo, il Gruppo ha esteso tale impegno anche alle riparazioni, in linea con i suoi principi di sostenibilità e la sua visione a lungo termine in ambito di circolarità.

Il servizio di riparazione è garantito da artigiani altamente qualificati ed è operato sia a livello centrale in Italia che localmente, grazie a un network di repair lab gestiti direttamente dal Gruppo in 7 Paesi (Stati Uniti, Giappone, Cina, Corea, Singapore, Russia e Emirati Arabi Uniti) e più di 100 persone dedicate. La rete garantisce un servizio di prossimità al cliente riducendo i tempi di riparazione e permettendo al contempo di limitare le emissioni legate al trasporto. Tutti i lab coprono i primari mercati in cui il Gruppo opera e gestiscono le tre principali categorie di prodotto, ossia abbigliamento, pelletteria e calzature.

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